仕事に再現性は必要か 答えは　YES　と　NO　です。 －YESの視点 経営者視点に立てば、マニュアルや仕組みを用意し、 誰がどんな状況下で担当しようとも、仕事では 同じ成果を出せる環境作りの努力が必要です。 この人しかできない、この人じゃないとダメでは、 そ …

単語での検索ではなく、話言葉での検索も増加傾向にあります。 例えば、 ～は（？） 　　　　　　　　 →質問 ～する時、～こと　　　　　　→手順 ～したら、～どうしよう　　　→仮定 ～しました、～したい　　　　→事実、欲求 例：ここから一番近い電気屋は（？） 例 …

仕事柄、毎月、隔週、毎週など、ある一定の頻度で、 企業へ報告するレポートをまとめてます。 主に、レポートについてですが、 目的が２種類 1.仮説や推測があり、企業活動の改善に繋がるもの 2.管理するためのもの です。 Alistair Croll/Benjam …

企業に求められるもの→ユーザー事実の把握 担当者の対応は組織の管理体制や教育状況を如実に表わします。 先日、事実を確認せず、事実とは異なる連絡をしてきた会社がありました。 （仮にL社としましょう） L社の担当者が、社内で事実事項を確認せず、自らの主観だけで、 …

師走に入り、広島時間なるものを特に感じるようになりました。 毎月、東京と広島を2-3往復しますが、 東京の時間感覚と広島の時間感覚に明らかに差があります。 具体例を言うとアポイントメントの時間 東京で10時アポで設定すると 時間前には人数、資料揃ってます が一 …