Instagram公式セミナーでは2023年5月に「リール」に特化したイベントも開催されるなど、より一層リールに力を入れているように感じます。 Instagramを活用して企業やショップからお客様へ情報を発信することは当たり前となってきましたが、リールはまだこ …

心地よい体験事例」の今回は第6回です。   心地よい体験のポイント　キーワード：口コミの信頼度・購入の決め手となるポイント  【体験のきっかけ】  私はヘアアイロンの買い替えを検討していました。現在使用しているヘアアイロ …

事例⑤　自社都合を優先していないだろうか 心地よい体験のポイント キーワード：自らがユーザーとして利用してみる 最近読んだ著書のなかで、問題提議されている箇所にはっとさせられました。 最近読んだ著書のなかで、問題提議されている箇所にはっとさせられました。著者： …

「心地よい体験事例」の今回は第4回です。  事例④  オンラインのみで商品を体感＆納得してもらう事例 心地よい体験のポイント　キーワード：オンライン体験を実店舗体験に近づける工夫・ユーザーのお悩み解決 【はじめに】  商品によって …

事例③　全体設計と現場のオペレーション　事例 心地よい体験のポイント　キーワード：顧客体験に落とし込む重要性 【体験事例の流れ】　WEBでの商品閲覧→店頭での商品確認→店頭でのWEB/アプリ会員登録→商品購入 今回は、トラベルバック購入体験の話ですが、心地よい …