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心地よい体験⑥ 

日付: 2023/01/27

心地よい体験事例」の今回は第6回です。   心地よい体験のポイント キーワード:口コミの信頼度・購入の決め手となるポイント  【体験のきっかけ】  私はヘアアイロンの買い替えを検討していました。現在使用しているヘアアイロ …

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心地よい体験⑤

日付: 2023/01/20

事例⑤ 自社都合を優先していないだろうか 心地よい体験のポイント キーワード:自らがユーザーとして利用してみる 最近読んだ著書のなかで、問題提議されている箇所にはっとさせられました。 最近読んだ著書のなかで、問題提議されている箇所にはっとさせられました。著者: …

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心地よい体験④

日付: 2022/12/22

「心地よい体験事例」の今回は第4回です。  事例④  オンラインのみで商品を体感&納得してもらう事例 心地よい体験のポイント キーワード:オンライン体験を実店舗体験に近づける工夫・ユーザーのお悩み解決 【はじめに】  商品によって …

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心地よい体験③

日付: 2022/12/20

事例③ 全体設計と現場のオペレーション 事例 心地よい体験のポイント キーワード:顧客体験に落とし込む重要性 【体験事例の流れ】 WEBでの商品閲覧→店頭での商品確認→店頭でのWEB/アプリ会員登録→商品購入 今回は、トラベルバック購入体験の話ですが、心地よい …

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心地よい体験②

日付: 2022/11/22

今月から3ヵ月にわたり発信していく「心地よい体験事例」。今回は第2回です。 事例② ”WEB”と”実店舗” 一貫した心地よい体験 事例 心地よい体験のポイント キーワード:新しい商品との出会い・ユーザーを思いやるシステム 【体験のきっかけ】 私はコンタクトレン …

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お伝えしたいこと

  • 心地よい体験⑥  2023/01/27
  • 心地よい体験⑤ 2023/01/20
  • 心地よい体験④ 2022/12/22
  • 心地よい体験③ 2022/12/20
  • 心地よい体験② 2022/11/22
  • 心地よい体験① 2022/11/21
  • 2022-23 年末年始休業のお知らせ 2022/11/21
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