＊下記内容については、生成AIを活用し、情報を引き出し掲載するため、人間が最終加工した内容であることをご了承ください。
下記お題をもとに、生成AIツール3種を利用し、どのようなアウトプットが出てくるか、試してみました。
■お題■
プロのライターとして、400文字程度のブログを書くため、企業のマーケティング担当者向けに、ChatGPT活用の強みと弱みを教えてください。
■ChatGPT4(パラメータの数:大)(日本語)■
【タイトル】AIとの共創：ChatGPTの活用の強みと弱み
AIを駆使したコンテンツ作成の未来への扉を開くツール。では、その強みと弱みを考えてみましょう。
まず、強み。1つ目は、驚異的な効率性。24時間稼働し、人間が考え付くかどうか微妙なテーマでも 即座にコンテンツを生み出すことが可能。2つ目は、一貫した品質管理。AIは疲れることなく 一定の品質を維持します。
しかし、弱みも見逃せません。1つ目は、感情や感性の表現の限界です。AIは経験や感情に基づくく 細やかな表現を生み出すことは難しいです。 2つ目は、最新の情報の不足。2021年までの情報しか持っていないため、その後の情報には対応できません。
ChatGPTの使い方は、その強みを最大限に活かし、弱みを補うような運用方法を模索することが求められます。
AIと人間の共創が、新たなマーケティングの可能性を切り開くでしょう。
■ChatGPT4(パラメータの数:大)（英語*）■ *英語でプロンプトを書き、その後、日本語訳にしたものです。
AIライティングツールを使って、企業のマーケティング担当者が400文字のブログを書くことは、 いくつかの利点がある一方で、いくつかの課題もあります。
長所 ・効率とスピード →ChatGPTは、人間よりも速くブログ記事を書くことが可能。これは、多くの責任とのバランスを取る必要があり、
ゼロから腰を据えてブログ記事を書く時間がない企業のマーケティング担当者にとって特に有用です。 ・大量作成 →大量のコンテンツが必要な場合、ChatGPTは膨大な量のテキストを素早く作成することが可能。 ・下書きとアイデア作成 →ChatGPTは、トピックに関する様々な角度やアイデアを生成することが可能。 ・データドリブン →AIツールは通常、偏りがなく、大規模なデータセットから情報を抽出することが可能。この機能は、 事実やデータポイントに基づいてブログを書く際に役立ちます。 ・24時間365日利用可能 →人間のライターとは異なり、AIは疲れたり休憩を必要としたりしません。いつでもコンテンツ作成に利用可能。
短所 ・深い理解の欠如 →ChatGPTは幅広いトピックに関するコンテンツを作成することができますが、それらのトピックを深く理解 しているわけではありません。その分野で経験を積んだ人間のライターが提供できるような、ニュアンスに 富んだ洞察や専門的な分析はできません。 ・限られた創造性と独創性 →AIは人間の創造性をある程度模倣することはできるが、真に革新的なアイデアやユニークな文体に関しては、 しばしば不足する。生成されたコンテンツは、時に一般的なものに感じられることもある。 ・感情的なつながり →AIは人間の感情を人間と同じようには理解できない。そのため、感情的なレベルで読者と真に共鳴するコンテンツを 書く能力が制限される可能性がある。 ・品質管理 →AIはテキストを素早く生成することができるが、品質にはばらつきがある。多くの場合、編集やコンテンツが 標準に達しているかどうかの確認には、人間の監視が必要となる。 ・倫理とプライバシーの問題 →AIが学習させたデータのソースによっては、プライバシーやAIが生成したコンテンツを使用することの 倫理に関する懸念が生じる可能性がある。
まとめると、ChatGPTのようなAIツールは、ブログ記事の原稿を素早く生成するのに非常に便利ですが、 人間のライターの完全な代替にはなりません。あくまで執筆プロセスを補助するツールとして使用し、 最終的な仕上げを人間のライターが行うことで、高品質でオリジナリティがあり、感情に響くコンテンツに 仕上げるのがベストである。
■Bing (パラメータの数:不明)(日本語)■
ChatGPTは、自然な会話を生成することができる人工知能です。会話の流れに沿って、適切な返答や提案を 行うことができます。また、画像や音楽などのクリエイティブなコンテンツも生成することができます。 これらの機能は、企業のマーケティング担当者にとって、顧客とのコミュニケーションやブランディングに 役立つでしょう。
しかし、ChatGPTにも弱みがあります。まず、ChatGPTはインターネット上の情報を元に学習しているため、 正確さや信頼性に欠ける場合があります。また、ChatGPTは自分の意見や感情を持っていないため、 人間との差別化や感情移入が難しい場合があります。さらに、ChatGPTは自分のルールや制限を守ることが できないため、安全性や倫理性に問題が生じる場合があります。
以上のように、ChatGPTはマーケティング担当者にとって有用なツールですが、同時に注意点もあります。
ChatGPTを活用する際は、その強みと弱みを理解し、適切に使い分けることが重要です。
■Bard(パラメータの数:中)(日本語)■
ChatGPTは、OpenAIが開発した大規模な言語モデルです。 テキストの生成、言語の翻訳、さまざまな種類のクリエイティブ コンテンツの作成、 有益な方法で質問に答えることができます。 ChatGPTは、企業のマーケティング担当者にとって強力なツールになる可能性があります。 たとえば、次のことができます。
顧客とチャットして、質問に答えたり、サポートを提供したりできます。 ブログ記事やソーシャルメディアの投稿などのマーケティング コンテンツを生成できます。 新しい製品やサービスのアイデアを生み出したり、ターゲット マーケティング戦略を開発したりできます。
ただし、ChatGPTにはいくつかの弱点もあります。たとえば、次のとおりです。
常に正確であるとは限りません。 人間の理解できないようなテキストを生成できます。 誤解を招くようなテキストを生成できます。 マーケティングに活用する際には、これらの弱点を考慮することが重要。
マーケティング担当者がより効率的かつ効果的に仕事をするのに役立つ強力なツールですが、 常に正確であるとは限らないことを覚えておくことが重要です。
ChatGPTをマーケティングに活用する際には、次のヒントに従うことをお勧めします。
常に正確であるとは限らないことを覚えておく。 生成したテキストを人間が理解できるかどうかを確認する。 生成したテキストが誤解を招くかどうかを確認する。 マーケティングに活用する際には、人間の判断力を常に活用する。
効果的にマーケティングに活用することで、企業は顧客とのつながりを深め、売上を伸ばすことができます。
三つの内容をみても、言わんとする内容はほぼ同じですが、アウトプットの表現が異なることがみてとれます。文章の構成と表現の指示をより具体的にすれば、どのような結果になるでしょうか。実際に試してみることをおすすめします。
弊社では、
①アイデア（企画、ブログ、デザイン等）出し
②プログラミングコードの修正
に活用しています。
利用を開始して、現時点で、痛感していることは、
①指示を出す内容の知識がなければ、返ってきた内容が正しいか正しくないかどうか人間が判断できない ということです。
但し、パラメータの数や扱う情報量の多さによって、近い将来精度が向上していくことが予想されます。
②テキスト、画像、動画などは学習している情報によって、バイアスがあるということです。
懸念点はありますが、使わない手はありません。リスク以上にリターンが大きいツールです。
ガウディの名言、
「世の中に新しい創造などない。あるのはただ発見である。」
ように、組み合わせの発見が、人間ができる想像力なのかもしれません。
生成AIの活用について、マーケティング分野でどのように活用するか悩んでいる企業の皆様へ良きアドバイスができれば幸いです。
次回は、画像生成のケーススタディについて、お話しいたします。